¿Qué pueden hacer los pacientes afectados y cómo reclamar con garantías?

El reciente cierre inesperado de las clínicas dentales Oral Studio ha dejado a numerosos pacientes sin tratamiento, con pagos pendientes y con una gran incertidumbre sobre cómo recuperar su dinero. Desde Vorlegal, despacho especializado en derecho sanitario y en la defensa de pacientes afectados por cierres de clínicas dentales, queremos ofrecer una guía clara sobre los pasos a seguir para proteger tus derechos.

Por qué es importante actuar cuanto antes

En situaciones como esta, el tiempo es un factor decisivo. Cuando una cadena de clínicas cesa su actividad de forma repentina, es habitual que termine en situaciones de insolvencia o incluso en concurso de acreedores, lo que dificulta enormemente recuperar el dinero directamente de la empresa.

Como explica Rafael Lucero Recio, director de Vorlegal, “cuando la empresa entra en insolvencia, las posibilidades de que el paciente recupere su dinero se reducen drásticamente”. Por ello, es esencial revisar la documentación contractual y valorar las vías de reclamación disponibles cuanto antes.

¿Es útil presentar una denuncia penal?

Ante el cierre de una clínica dental, suele hablarse de “denuncias colectivas” o de acudir a la vía penal por un posible delito de estafa. Sin embargo, esta opción no siempre es la más eficaz.

Para que exista estafa debe demostrarse una intención fraudulenta desde el inicio, algo que no siempre es sencillo. Además, los procedimientos penales suelen alargarse durante años, lo que retrasa cualquier posibilidad de recuperar el dinero.

Por este motivo, en muchos casos resulta más práctico explorar vías civiles o contractuales, que permiten obtener resultados más rápidos y efectivos.

Vías legales para reclamar: financiera y seguro de responsabilidad civil

Existen alternativas legales que pueden ofrecer soluciones más ágiles a los pacientes afectados:

1. Reclamación a la entidad financiera

Si el tratamiento se contrató mediante financiación vinculada, el consumidor puede tener derecho a:

• Suspender el pago de las cuotas.
• Solicitar la resolución del contrato.
• Reclamar las cantidades abonadas si el servicio no se ha prestado.

Esta vía suele ser una de las más efectivas para frenar pagos y recuperar el dinero.

2. Reclamación al seguro de responsabilidad civil

Otra opción es reclamar al seguro de responsabilidad civil profesional de la clínica o de los odontólogos implicados. En determinados casos, estas pólizas cubren los daños ocasionados a los pacientes.

Tal y como señala Rafael Lucero, “cada caso debe estudiarse de forma individual, pero existen alternativas legales más eficaces que una denuncia penal para recuperar el dinero o evitar seguir pagando por tratamientos no realizados”.

Qué deben hacer los pacientes afectados por el cierre de Oral Studio

Para aumentar las posibilidades de éxito en una reclamación, recomendamos:

• Reunir toda la documentación: contratos, presupuestos, justificantes de pago y contratos de financiación.
• Solicitar el historial clínico, imprescindible para continuar el tratamiento en otro centro.
• Revisar el contrato de financiación, si existe, para valorar la suspensión de pagos.
• Consultar con un abogado especializado en derecho sanitario, que pueda analizar el caso y determinar la vía más eficaz.

Vorlegal: especialistas en reclamaciones por cierre de clínicas dentales

En Vorlegal contamos con amplia experiencia en la defensa de pacientes afectados por el cierre de cadenas dentales en España, incluyendo nuestra participación como abogados de la Plataforma de Afectados de Dentix. Nuestro equipo está especializado en derecho sanitario, responsabilidad profesional médica y defensa de consumidores en el ámbito de los servicios sanitarios.

Si eres uno de los afectados por el cierre de Oral Studio, podemos ayudarte a analizar tu caso y a iniciar las acciones necesarias para proteger tus derechos. Contacta con nosotros en info@vorlegal.com.

Partimos de la base de que la vacunación masiva contra el Covid-19 fue un hecho decisivo en la finalización de la pandemia, generando en beneficio individual y sobre todo colectivo. Pero también es verdad, que las referidas vacunas no estaban exentas de algunos riesgos y ciertos efectos secundarios, escasos, pero graves cuando se manifiestan.

Y por estos riesgos no nos referimos a las falsas noticias que han circulado por redes sociales y algunos medios de comunicación, si no a riesgos y complicaciones, científicamente probados y reconocidos por la Agencia Europea del Medicamento.

Estas complicaciones que realmente pueden producir las vacunas del Covid-19, son en su mayoría complicaciones leves, como ocurre en el resto de vacunas, como pueden ser el dolor en la zona de la inyección, malestar generalizado, fiebre, etc.

Sin embargo, también existen algunos riesgos que pueden ser potencialmente más graves, como pueden ser las trombosis, reacciones alérgicas, o el llamado síndrome del covid-19 persistente.

Precisamente, este primer riesgo de trombosis es el que sufrió el paciente que ha obtenido la primera sentencia favorable en nuestro país, sobre indemnización por daños producidos por el efecto de la vacuna Covid-19.

Efectivamente, este paciente sufrió una trombosis tras haber sido vacunado con la vacuna de Jenssen, en el Servicio Extremeño de Salud y ha obtenido una indemnización de 40.000 euros, mediante sentencia de fecha 3 de mayo de 2024.

El Tribunal Superior de Justicia de Extremadura da la razón al paciente, fundamentalmente por dos motivos:

• La relación entre la aparición del efecto adverso, es decir, la trombosis, y la administración de la vacuna contra el Covid-19, quedó probada por los informes periciales y declaraciones testificales de los médicos que intervinieron.

• Los particulares tienen el derecho de ser indemnizados por los daños generados como consecuencia del funcionamiento normal o anormal de los servicios públicos.

En este caso se considera que, aunque el funcionamiento del Servicio Extremeño de Salud ha sido adecuado, en lo referente a la campaña de vacunación contra el Covid-19, ello no supone impedimento para considerar que el afectado por los efectos adversos de esta vacuna deba ser indemnizado.

Es decir, el paciente, en este caso, no tiene el deber jurídico de soportar el daño producido.

Por tanto, para poder reclamar con ciertas garantías en este tipo de casos, se tienen que dar varios supuestos:

• Que el daño producido esté descrito como una de las complicaciones que puede producir la vacuna del Covid-19.
• Que se pueda acreditar la relación entre la administración de la vacuna del Covid-19 con los daños producidos.
• Que se considere que dicho daño no ha de ser soportado por el administrado, como ya está empezando a reconocer la Justicia española, mediante esta primera sentencia.

En Vorlegal somos abogados especializados en Derecho Sanitario y te podemos ayudar en casos de reclamaciones por negligencia médica:

• Primero te informaremos de la viabilidad jurídica de la reclamación.
• A continuación, solicitaremos la historia clínica para que los peritos especialistas que colaboran con nosotros puedan examinar la viabilidad médica.
• Si el caso es viable iniciamos la reclamación extrajudicial.
• Y en caso de que no se llegue a un acuerdo, presentamos la demanda judicial.

Ponte en contacto con nosotros.

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